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广东石油前5个月直分销纯销创新高

2023-06-15 08:26:28来源:中国石化新闻网


(资料图片)

中国石化新闻网讯今年以来,广东石油坚持以客户为中心,以竞赛活动为抓手,深入开展市场调研,加大工程类、物流类终端客户开拓,细化客户分级管理,大力推广主动配送和高价值服务模式。前5个月,直分销纯销同比增21.6%。

深入开展市场调研,挖掘潜在客户。组织客户经理分区域深入摸查直分销客户、社会经营单位、油库仓储设置等情况,动态掌握辖区内客户需求,落实具体责任人进行开拓走访。

细化客户类型,强化客户开拓维护。针对不同行业的客户制定个性化的营销政策,推进客户经理培训,提升队伍专业素养。组织开展后备客户经理专业培训,提升客户经理在市场开拓、客户需求挖掘等方面水平,打造一支专业化、高素质、高水平的客户经理队伍。

夯实服务基础,增强客户黏性。分类梳理客户资料、建立客户信息台账,便于开展客户回访、维护和服务等工作。围绕总部“2+6+X”服务体系要求,结合实际和客户需求,深入推广“2+6+5”高价值服务,提升柴油配送比例。(冉笑影 乔菁)

(责任编辑:杨明 审核:蒋文娟 )

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