爱奇艺，认错了？3个问题请回答:环球信息
2023-02-20 22:00:26来源：张书乐2006
正所谓知错能改、再错再改、反复试探、花样迭出，说的就是优爱腾们。
舆论和诉讼压力下，爱奇艺终于回应了用户诉求。
(资料图片仅供参考)
2月20日上午9点，爱奇艺通过官方账号“爱奇艺VIP会员”发出公开信，公告恢复黄金VIP会员720P 和 1080P清晰度的投屏服务。
这是自1月中旬“爱奇艺限制会员投屏”风波发酵以来，爱奇艺首次做出调整。
此外，爱奇艺取消了对同时登陆设备种类的限制。
从2023年2月20日起，爱奇艺黄金、白金、星钻VIP会员可在5台设备上登陆，不再限制登陆设备种类。在同一时间播放的设备也不再限制种类。“当播放设备数量达上限后，我们会提示用户选择希望使用的播放设备。”爱奇艺表示。
今年1月中旬开始，“限制投屏”举措曾引发大量用户不满。
对此，上海消保委评论称，“投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利”。
这一波改错，全都改了吗？
据媒体报道，上述对投屏服务和多设备登录规则的调整，不意味着视频平台回到了“完全不限制”投屏和多设备登录的时期。
高清投屏仅提供给“2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员”的老会员。
尽管可以在5台设备上同时登录账号，但同一时间播放设备数量只能有2台或3台。
爱奇艺这样的举措，以及腾讯视频、优酷此前也多次陷入类似争议且知错能改、再错不难的状态，到底说明了什么？
对此，浙江日报银柿财经记者田子木、犀牛财经吴辰光先后和书乐进行了一番交流，贫道以为：
知错能改，未必善莫大焉，只不过是为下次试探做个缓冲。
就此，需要追问爱奇艺们三个问题。
问题一：下一个爆款，会成为新套路的开始吗？
舆论的压力，让爱奇艺不得不直面用户情绪和用户流失可能。
同时，值得注意的是，爆款《狂飙》和接档剧《显微镜里看大明》的完结，让爱奇艺这一轮爆款剧带动会员暴涨的上升势头到达顶点。
于是乎，用转变来缓和用户矛盾和满足用户需求，成为一种必要的缓冲手段。
然而，爱奇艺的改正也是有条件的，即所谓老人老办法、新人新办法，以后的用户依然限制投屏。
与此同时，在爆款剧爆发期间，进行涨价，带有饥饿营销的意味，也是一个有效的涨价时机，也是一种可行的商业手段。
那么未来，优爱腾芒们，是否会反复试错，探索涨价幅度和爆款程度是否适配，并以此为契机，再次出现VIP连环套的无限付费问题呢？
问题二：老会员会不会变成新会员？
如此限定式的“完全不限制”投屏，或许又是一个新的坑，即：
投屏，成为了续费绑定的一种可能，即“2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员”的老会员一旦中止一段时间，届时是否会就此成为新会员？
如果出现对用户的差异化分类，势必带来一定的用户反噬，爱奇艺如果这样处理，无异于给自己埋下定时炸弹。
如果以投屏来作为用户绑定黏性的保险绳，是否会让爱奇艺的未来套路更加不堪？
例如限制登录设备，就显然没有限制投屏这般引人注目，这是否就是一种试探出来的小缺口？
毕竟，在一些舆论看来，限制设备似乎并非套路，也可一种平台反黑产的举措，优酷、爱奇艺、腾讯乃至奈飞都有类似举动
诚然，登陆设备的数量限制，只要在人之常情下（如同一家庭用户不会同时登陆太多不同设备等），用户并不反感，反而是一种会员保值和反对黑产的行为。
但如果限制太硬太不通人情，则有变相涨价嫌疑。
优爱腾乃至奈飞，都在踩平衡木，试图找到限制登录设备的场景、数量上的用户心理平衡点。
问题三：长视频行业近期多番套路，是否未来只能靠舆论来破？
长视频平台们在难以一举击败对手、缺少颠覆式创新的背景下，在面对短视频挤压，其内卷程度较之过去已经大为减少。
但另一方面，长视频为了财报和营收，有疯狂的试探各种套路，来为了获得会员更多付费而设置的门槛。
目前看来，只有被舆论所不容，才会改错和拆门槛，并再次谋求找新的角度来设置门槛，反复试探公众和舆论的新边线。
同时，由于长视频们整体亏损，其现阶段让利消费者的可能性为零，只会更隐形的去诱导付费和孵化更多付费习惯。
离开这三个问题，再来看看国内长视频的发展，就有了更多的视角，其中最关键的，是对比奈飞。
和奈飞一样酷，用户就会花钱了？
有一种观点认为，如果爱优腾的内容优质程度和量级达到网飞的水平，消费者或许就不会那么介意一系列苛刻的会员条款了。
愚以为非也。
过去，我们总说影响付费的是共享思维。
然而，2000年代在国内长视频中的共享免费思维，已经在2010年代的付费孵化中消散。
事实上，困扰在盈利难题之下，全球各种长视频平台都试图用不同方式在会员付费这块石头上多榨出点油水来。
所不同的是，奈飞在进行全球扩张，升高用户天花板，以空间换时间。
而优爱腾的用户天花板已经出现、上升难度极大，所以其动作也就更为激进一些，也更容易遭遇到消费者吐槽。
哪怕优爱腾们的内容水准达到奈飞层次，也只会会在消费心智上给中国用户带来多一点的价位空间，但也不会太高。
免费，才是最终最优解！
真正要解决这一系列矛盾，只有一个办法：免费。
在业已触碰天花板的广告费、会员费两大收入来源之外，探索衍生路径，是一种必然。
可选项如迪士尼式的主题公园、动漫游戏周边产品拓展，或奈飞正在尝试的影视IP游戏化和更高维度的影游互动。
只有开源，才能正在解决矛盾，甚至迎来免费观影的未来。
对此，优爱腾都有在尝试，如爱奇艺尝试风起洛阳主题景区和互动影游，只是进展不大。
作者 张书乐，人民网、人民邮电报专栏作者，中经传媒智库专家，资深TMT产业评论人，新出版有《自媒体写作从入门到精通》（清华大学出版社》一书
