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精彩冬奥·魅力山城|相守冬奥赛场的“闭环”伉俪

2022-02-10 12:06:05来源:河北新闻网

“咚咚咚……”2月6日晚上,在崇礼密苑太子酒店,一位美国客人的房门被敲响。开门一看,酒店服务人员捧着蔚县剪纸及酒店吉祥物站在门口。

原来,当天是这位外宾的生日。酒店特意准备了具有燕赵文化特色的小礼品,祝他生日快乐。看到这份意外的礼物,对方满脸惊喜。

“我们酒店接待了很多冬奥外宾团队,今年1月起陆续开始入住,最多时一天接待七八拨。”密苑太子酒店住宿区域经理赵俊博说,入住期间,一些外宾正好赶上过生日,他们精心准备了礼物,让外宾在异国他乡感受到温暖。

赵俊博来自河钢集团河北张宣高科科技有限公司。“作为国企职工,能为冬奥出一份力,我很光荣。”赵俊博说,北京冬奥会志愿服务很早就开始报名,公司员工踊跃参加,他依靠英语优势脱颖而出。经过前期培训,去年10月11日,他来到密苑太子酒店开展住宿保障服务。

为了便于沟通,他们引进了一些多语种翻译设备,并对服务人员进行了培训。在推出特色中餐的同时,针对外宾的饮食习惯,安排了一些西餐料理。

几天前,赵俊博接到其他酒店的住宿区域经理电话,说一位德国客人在乘坐巴士时,不小心丢失了手机。他赶紧联系,发现这部手机被入住密苑太子酒店的客人捡到了,已交给了前台。一个半小时后,这部手机完璧归赵。

在赵俊博忙碌时,他的妻子,河北北方学院附属第二医院护士闫玉茹,则在6公里之外的国家冬季两项中心负责提供救护车急救转运服务。

这几天,国家冬季两项中心赛场展开激烈角逐。场外,闫玉茹和医生、救护车司机随时待命,确保患者第一时间接受治疗。闫玉茹说,国家冬季两项中心共安排了4辆救护车。作为急救保障人员,他们每天早上8点左右到达,晚上等场内人员全部走完,才撤离。

闫玉茹服务冬奥后,由于是闭环管理,两人只能利用工作间隙,通过微信和电话向对方传递信息。“场内人员一切安好”“又有一批外宾顺利入住”“又是元气满满的一天”……点滴言语,隔空送暖,互相勉励,暖意融融。

闫玉茹家在张家口市,儿子5岁了,由老人照顾。闫玉茹晚上常跟孩子视频聊天,讲述工作中发生的趣事。孩子对热销的“冰墩墩”等玩具很是着迷。闫玉茹承诺:“宝贝,爸妈会带着你喜欢的玩具回家去。”

两人约定,等两人回家相聚后,将把他们经历和看到的冬奥故事讲给亲友听,和朋友、同事们分享,让更多人留下这份难忘的记忆。(河北日报记者贡宪云)

标签: 精彩冬奥 魅力山城 志愿者 赵俊博

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