吉利社区用《居民公约》自治 “用自己的智慧解决自己的问题”
2022-02-14 10:40:04来源：湘潭日报
“没想到在学校表现好，社区也会有奖励……”日前，在湘潭经开区和平街道吉利社区2021年度居务工作年终总结会上，社区对“平安家庭”“红色之家”“三好学生”等在《吉利社区居民公约》(下称《居民公约》)中表现优异的家庭和个人进行了表彰奖励，社区居民黄美晴直呼“正能量满满”“很暖心”。
从失地农民到新型居民
“《居民公约》通过奖惩兑现，能有效促使居民乡风文明，风气正。”吉利社区书记颜秀芝介绍，吉利社区是一个由当地农民拆迁就地组建的回迁型社区，主要由18个征拆村民组组建而成，如何引导他们从“征地农民”向“城镇居民”转变，是该社区一直在探索的问题。
居住在吉利社区B区22栋的黄美晴一家就是通过《居民公约》的引导从农民向村民转变的典型。她是一名在校大学生，父母是原响水乡乐塘村村民，主动参与社区治理的热情并不高。近日，其父亲通过《致吉利社区居民朋友的一封信》了解到《居民公约》对在高校表现优异的学生有奖励，在为女儿申报社区“三好学生”的过程中，开始慢慢理解了社区的工作。他说，“社区对高校优秀学生奖励，体现了对下一代的关怀，让我们感受到社区是一个大家庭，以后会积极参与社区的各种活动。”
从征地农民到城镇居民的转变，关键是观念的转变，《居民公约》就相当于与居民的约定，执行奖惩机制，实现居民自我管理、自我教育以及自我服务，自2021年2月1日《居民公约》施行以来，社区变得更加文明和谐，管理更加有序，服务更加完善，群众幸福感、满意度明显提升。
从接受管理到参与治理
在吉利社区，有这样几支“你来帮”“我来夸”“管得宽”“管得好”的志愿者队伍，分别活跃在不同的网格中，从管理交通秩序到巡查环境卫生，从照顾老人小孩到调解邻里纠纷，都积极参与其中。“以前有矛盾找社区，现在不出楼栋就能自己解决矛盾了。”颜秀芝说，成立“管得宽”志愿服务队，一来可以促进居民自治，二来居民之间的事情由居民自行解决更加方便。这是吉利社区通过志愿者，促进社区居民之间融合，引导居民参与社区自治管理的一个缩影。
根据《居民公约》，社区常住人口以家为单位，发放家庭志愿者积分册，每户每次参加社区公益活动，都能获得积分，年底居民家庭积分卡上达100分的家庭，可到社区领取纪念品一份，并将获得社区“五好家庭”。志愿积分册制度施行以来，疫情防控、文明创建、安全生产、矛盾调解等志愿活动中都有志愿者的身影。如吉利社区物业公司撤离后，社区“两委”9名工作人员每人各迅速组建起一支志愿者团队，接替了社区巡逻工作。在《居民公约》引导下，越来越多的居民参与到社区治理中来，“用自己的智慧解决自己的问题”。
(本报记者 戴宁 通讯员 颜秀芝)
